東花園收費(fèi)站按照公司“國(guó)慶”保暢工作的要求，仔細(xì)研究分析今年的道路通行情況，認(rèn)真謀劃、部署“黃金周”的保暢工作，并制定了《2009年“十·一”期間防堵保暢預(yù)案》。
一是黃金周期間全站人員無(wú)特殊事情不準(zhǔn)請(qǐng)假，收費(fèi)班暫停輪休，與后勤人員做好上崗備勤準(zhǔn)備，如崗上人員緊缺，隨時(shí)準(zhǔn)備支援一線。二是要求機(jī)電人員加強(qiáng)對(duì)所有設(shè)備的檢修和保養(yǎng)，有問(wèn)題及時(shí)處理，如果無(wú)法解決必須及時(shí)上報(bào)公司相關(guān)部門，同時(shí)備好設(shè)備的替換零件，以便急用，確保崗上收費(fèi)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是加強(qiáng)票證管理，根據(jù)康莊收費(fèi)站手撕票的使用情況，及時(shí)做好票據(jù)的領(lǐng)用工作，同時(shí)聯(lián)系銀行方面，提前備足零錢，做好收費(fèi)的相關(guān)工作。四是站領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，并保證通訊24小時(shí)暢通。五是在每個(gè)班班前會(huì)上進(jìn)行動(dòng)員，并召開(kāi)站務(wù)會(huì)對(duì)全員進(jìn)行一次全面的安全教育，強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，強(qiáng)化安全意識(shí)。使大家牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，把“迎國(guó)慶、保安全、保暢通”工作落到實(shí)處。六是做好節(jié)前的安全排查工作。對(duì)全站各部位進(jìn)行一次拉網(wǎng)式安全檢查，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。七是提高文明服務(wù)水平，做到微笑服務(wù)，堅(jiān)持使用肢體語(yǔ)言和節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)。及時(shí)補(bǔ)充愛(ài)心崗?fù)さ乃幤�、水杯、工具、地圖等便民用品，切實(shí)為過(guò)往司乘人員提供溫馨、細(xì)致、周到的服務(wù)。八是加強(qiáng)門衛(wèi)管理。嚴(yán)格落實(shí)出入人員登記制度，嚴(yán)禁一切非本單位人員和車輛進(jìn)入。九是美化站區(qū)環(huán)境。對(duì)辦公樓、收費(fèi)廣場(chǎng)進(jìn)行徹底清掃，并將車道島頭粉刷一新，安插彩旗、懸掛標(biāo)語(yǔ)，確保良好的站容站貌，為司乘人員營(yíng)造暢、潔、綠、美的行車環(huán)境。十是加強(qiáng)食堂管理，提前計(jì)劃節(jié)日期間伙食，增加飯菜種類，確保收費(fèi)人員吃的舒心、能在站內(nèi)安心的度過(guò)一個(gè)祥和、美好的節(jié)日。（東花園收費(fèi)站 王春燕）