一輛從內(nèi)蒙去往北京的面包車，因車輛部件損壞，停擺高速路，司機無奈下?lián)艽蚯笾娫挘谛瘱|收費站工作人員的幫助下順利踏上旅途。
10月2日14點30分，宣化東收費站內(nèi)務(wù)室接到求助電話，一名司機在電話中氣喘吁吁的說：“是收費站嗎？我從內(nèi)蒙到北京探親，可是走到半坡街附近，我的車壞了，請求你們的幫助！”內(nèi)務(wù)人員李曉紅對該車主所說的情況及其詳細位置進行了詢問，并立即報告站長助理吳占強，吳助理得知后，一邊與遇困司機電話聯(lián)系，一邊帶領(lǐng)2名收費員及時前往事故發(fā)生地，十分鐘后，在半坡街立交橋前行約五公里處找到了遇困車輛。經(jīng)查看，該車發(fā)動機皮帶斷裂，已無法前行。吳助理及兩名收費員一起將車輛推至緊急停車帶，并安慰車主耐心在此等候，隨后開車前往下花園服務(wù)區(qū)維修部，說明情況后帶領(lǐng)維修人員趕到事發(fā)地進行維修，最終于16點將車修好。事畢，車主激動的握著吳助理的手說：“真是太感謝了，多虧了你們，要不這大過節(jié)的我真不知該怎么辦！”（宣化東收費站 喬嬌）
