一是嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度。全體職工保證手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)親臨收費(fèi)一線指揮督戰(zhàn)，各崗位人員除做好各自本職工作外，隨時(shí)準(zhǔn)備增援收費(fèi)一線，切實(shí)做好收費(fèi)保暢工作。
二是認(rèn)真搞好文明服務(wù)和微笑服務(wù)。要求全體職工以高度的工作責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)搞好文明服務(wù)和微笑服務(wù)工作。增加節(jié)日文明用語，以親切的笑臉和溫馨的問候，讓過往的司乘人員真切地感受到京張高速公路全體職工的熱情和祝福。
三是切實(shí)做好延伸服務(wù)工作。節(jié)日期間，沙城收費(fèi)站為司乘人員準(zhǔn)備好修車工具、急救藥品、飲用開水等便民服務(wù)設(shè)施，并為外出游玩的司乘人員準(zhǔn)備了周邊旅游景點(diǎn)圖，為不熟悉行車路線的司乘人員提供幫助。
四是切實(shí)做好惡劣天氣服務(wù)保暢工作。遇大雪、大霧、道路積雪等惡劣天氣，第一時(shí)間啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急保暢工作預(yù)案，及時(shí)清除站區(qū)積雪，為過往車輛正常通行提供保障。（沙城收費(fèi)站 高麗赟）
