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東花園收費(fèi)站圓滿完成清明小長假保暢任務(wù)
作者：石婷
來源：東花園站
發(fā)布時(shí)間：2013-04-07
清明節(jié)期間，東花園收費(fèi)站作為進(jìn)出京的重要通道迎來了以掃墓、春游為主的車流通行高峰。為給司乘人員營造了良好的行車環(huán)境，東花園收費(fèi)站周密部署、認(rèn)真組織，圓滿完成了保暢任務(wù)。
一是從思想上高度重視，成立“清明保暢專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，向職工強(qiáng)調(diào)清明保暢、文明服務(wù)的重要意義，讓全體職工做好全力應(yīng)戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。二是未雨綢繆，提前做好準(zhǔn)備工作。根據(jù)往年清明節(jié)車輛出行特點(diǎn)，合理調(diào)配人員，適時(shí)補(bǔ)充崗上人員數(shù)量，同時(shí)督導(dǎo)票證人員備好零錢、卡夾、機(jī)電設(shè)備員及時(shí)檢測收費(fèi)設(shè)施設(shè)備等，為可能到來的車流高峰提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。三是進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案處置和信息互通機(jī)制。根據(jù)公司清明假期保暢應(yīng)急預(yù)案，提前對站保暢預(yù)案進(jìn)行修訂、完善，同時(shí)與八達(dá)嶺高速康莊收費(fèi)站進(jìn)行溝通，并與監(jiān)控中心、高速巡警聯(lián)動(dòng)，及時(shí)獲取道路通行信息，為車輛快速通行提供有力的保障和支持。四是切實(shí)加強(qiáng)窗口服務(wù)工作，補(bǔ)充便民服務(wù)臺物品，如季節(jié)性常用藥品、雨具等，想司乘所想、急司乘所急，全力做好延伸服務(wù)。
通過這一系列措施，清明小長假期間東花園收費(fèi)站車輛通行秩序良好，未收到一起社會有理投訴，營造了安全、暢通、便捷、溫馨的行車環(huán)境，進(jìn)一步樹立了京張高速公路良好的品牌形象。（東花園收費(fèi)站 石婷）