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宣化東收費(fèi)站周密部署中秋節(jié)期間服務(wù)保暢工作
作者：喬嬌
來源：宣化東站
發(fā)布時(shí)間：2013-09-18
“中秋”小長假即將到來，為給公眾提供安全、文明、舒適、快捷的通行環(huán)境，宣化東收費(fèi)站周密部署，采取五項(xiàng)有力措施，積極做好節(jié)日期間服務(wù)保暢工作。
一是加強(qiáng)人員管理，確保站口暢通。結(jié)合目前站口分流及人員緊張等因素，班組運(yùn)行更改為三班三運(yùn)轉(zhuǎn)模式，節(jié)日期間由后勤人員組成應(yīng)急小組，在車輛高峰期及時(shí)補(bǔ)充到收費(fèi)一線，隨時(shí)啟動快速通行保暢預(yù)案，全力確保站口暢通。二是提升服務(wù)水平，杜絕有理投訴。為司機(jī)之家補(bǔ)充應(yīng)急藥品，繼續(xù)開展好便民服務(wù)，免費(fèi)提供開水、修車工具、行車指南等服務(wù)，努力為群眾排憂解難�；饷苤v究方式，堅(jiān)決杜絕有理投訴，優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，確保每一位司乘人員來得舒心、走得滿意。三是加強(qiáng)環(huán)境管理，美化站容站貌。積極開展站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理工作，組織職工對收費(fèi)崗?fù)�、廣場、邊溝等衛(wèi)生死角地進(jìn)行徹底的清潔，并插放彩旗、張貼標(biāo)語，為司乘人員提供整潔優(yōu)美的行車環(huán)境。四是加強(qiáng)設(shè)備管理，確保安全運(yùn)行。提前排查機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況，對重點(diǎn)部位的設(shè)施、線路進(jìn)行全面檢查，及時(shí)維護(hù)、保養(yǎng)、清除隱患，確保收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行。五是加強(qiáng)值班制度，確保信息暢通。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度，確保指令下達(dá)、信息上報(bào)及突發(fā)事件的快速傳遞，并得到有效處置。（宣化東收費(fèi)站 喬嬌）