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宣化東收費站組織觀看燕趙楷模發(fā)布廳《郭娜陸地航空班專輯》
作者：王輝
來源：宣化東站
發(fā)布時間：2014-05-21
5月21日下午四點，宣化東收費站組織在站人員觀看和學(xué)習(xí)《燕趙楷模發(fā)布廳：郭娜陸地航空班》專輯，再次重溫那感人的事跡。
2003年1月郭娜航空班成立,她們提出的“航空式標(biāo)準(zhǔn)、零距離服務(wù)”的理念，總結(jié)出一套行之有效的“郭娜服務(wù)法”，堅持十年如一日，想旅客之所想、急旅客之所急，幫旅客之所需，用心服務(wù)、真情付出，不斷創(chuàng)新，為旅客提供上百項服務(wù)，做了上萬件好事，他們的以集體榮譽為重，從不計較個人得失，相互關(guān)愛、團結(jié)協(xié)作，共同打造了一個充滿活力的幸福團隊。她們的每一件小事、每一個故事，讓大家由衷的感到郭娜陸地航空班“能吃苦、講付出、創(chuàng)新服務(wù)”的精神之所在。
宣化東收費站將結(jié)合本站實際，繼續(xù)下大力宣傳學(xué)習(xí)郭娜陸地航空班的先進事跡和經(jīng)驗，進一步提升全站服務(wù)水平，在收費員中再掀學(xué)習(xí)“郭娜班”先進經(jīng)驗、努力創(chuàng)建優(yōu)秀收費團隊的熱潮。（宣化東收費站 王輝）
