站區(qū)動(dòng)態(tài)
沙城收費(fèi)站采取五項(xiàng)措施做好品質(zhì)提升工作
作者：高麗贇
來(lái)源：沙城站
發(fā)布時(shí)間：2015-03-21
近日，沙城收費(fèi)站認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)了上級(jí)關(guān)于收費(fèi)站品質(zhì)形象提升行動(dòng)的文件精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，并采取五項(xiàng)措施全面做好品質(zhì)提升工作。一是領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，認(rèn)真謀劃，并專門召開了工作會(huì)議，明確責(zé)任分工，確保品質(zhì)提升工作落到實(shí)處。二是在全站范圍內(nèi)進(jìn)行逐項(xiàng)排查、認(rèn)真改進(jìn)，并根據(jù)實(shí)際需要維修或更換部分老化設(shè)施設(shè)備，使收費(fèi)站整體形象煥然一新。三是從內(nèi)部管理細(xì)節(jié)入手，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況，進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范了部分操作流程和規(guī)章制度，使收費(fèi)管理工作規(guī)范性和可操作性進(jìn)一步加強(qiáng)。四是加強(qiáng)檔案管理工作，分門別類、及時(shí)準(zhǔn)確地將新近工作任務(wù)進(jìn)行分解，詳盡規(guī)范地做好相關(guān)資料的編輯及歸檔工作。五是加強(qiáng)文明服務(wù)管理，強(qiáng)化對(duì)收費(fèi)人員的素質(zhì)教育，通過(guò)集中宣教及自主學(xué)習(xí)方式錘煉職工隊(duì)伍，全面提升全體職工的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)水平，確保為過(guò)往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立河北高速公路的品牌形象。（沙城收費(fèi)站 高麗贇）