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雞鳴驛收費站召開班長會安排部署春運期間收費管理工作
作者：王春燕
來源：雞鳴驛站
發(fā)布時間：2016-02-02
會上，站領(lǐng)導(dǎo)分別傳達了公司及上級近期關(guān)于春運期間各項工作要求，并對本站春運期間的收費管理工作提出了具體要求。一是全力做好保暢工作，嚴格按照交投集團及公司相關(guān)要求，做好節(jié)日期間小型客車免費通行相關(guān)工作。二是做好ETC專用車道的監(jiān)管工作，嚴格按操作流程執(zhí)行。三是加強安全生產(chǎn)，增加節(jié)日期間巡查力度，及時排除各類安全隱患，確保人員及票款的安全。四是提升服務(wù)品質(zhì)，堅持使用節(jié)日問候語、微笑服務(wù)，及時化解矛盾。五是加強值班制度，值班人員要確保在崗在位，及時處理突發(fā)事件并上報。六是做好人員備勤備崗工作，確保突發(fā)應(yīng)急情況車輛分流時，人員能夠迅速到位。七是做好零錢、票據(jù)以及通行卡的儲備，確保使用需求。八是做好宣傳報道及數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計上報工作。（雞鳴驛收費站 王春燕）