站區(qū)動(dòng)態(tài)
下花園收費(fèi)站深入開(kāi)展春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)
作者：耿海亮
來(lái)源：下花園站
發(fā)布時(shí)間：2016-02-05
2016年春運(yùn)工作，下花園收費(fèi)站按照上級(jí)和公司要求，以“情滿旅途”活動(dòng)為載體， 把“情滿旅途”活動(dòng)貫穿至春運(yùn)各環(huán)節(jié)、全過(guò)程，用親情化服務(wù)營(yíng)造平安、便捷、溫馨的通行環(huán)境，全面推動(dòng)春運(yùn)保暢服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
一是及時(shí)召開(kāi)春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件及領(lǐng)導(dǎo)指示精神，制定站區(qū)“情滿旅途”工作方案，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行具體安排布置。二是根據(jù)春運(yùn)工作需要，進(jìn)一步落實(shí)應(yīng)急保暢隊(duì)伍、設(shè)備及物資，加強(qiáng)預(yù)案演練，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保春運(yùn)期間安全暢通。三是收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立“便民服務(wù)亭”，免費(fèi)為司乘人員提供開(kāi)水、小食品、急救藥物、維修工具、線路導(dǎo)向圖等。春節(jié)期間增加節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)，成立志愿服務(wù)隊(duì)，站口設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，積極主動(dòng)向過(guò)往司乘人員宣講收費(fèi)政策法規(guī)、提供路況、景點(diǎn)咨詢服務(wù)。四是加強(qiáng)車(chē)道流量實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)實(shí)際情況提前疏導(dǎo)、合理分流，保障車(chē)道暢通。五是對(duì)站區(qū)、收費(fèi)廣場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行整體清理，在收費(fèi)廣場(chǎng)道路兩旁樹(shù)起彩旗，廣場(chǎng)、站區(qū)懸掛突出“親情服務(wù)，溫暖春運(yùn)旅途”主題的橫幅，進(jìn)一步增添節(jié)日的喜慶景象，烘托“情滿旅途”活動(dòng)濃厚氛圍。（下花園收費(fèi)站 耿海亮）
