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雞鳴驛收費站五項措施全面做好五一期間服務(wù)保暢工作
作者：王春燕
來源：雞鳴驛站
發(fā)布時間：2016-05-01
為確保五一小長假期間道路的暢通及全站各項工作的安全穩(wěn)定開展，雞鳴驛收費站積極采取各項措施，確保各項工作的順利開展，一是認真開展節(jié)前安全生產(chǎn)隱患大排查工作。對全站各處消防器材、發(fā)電機房、配電室、用電設(shè)備等進行全面細致的安全檢查及維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是做好小型客車免費通行工作。實行分道行駛，明確小客車及貨車專用車道，提前設(shè)立引導標識，設(shè)立專職疏導人員，設(shè)立機動人員，以備緊急情況發(fā)生時，啟動防堵保暢和應(yīng)急保暢預案，保證車道時時暢通。三是加強值班制度，制定節(jié)日期間值班表，要求值班領(lǐng)導、各崗位值班人員24小時在崗，做到遇突發(fā)事件能夠及時處理并上報。四是做好后勤保障工作。要求票證人員準備好足夠的備用金、零錢、票據(jù)以及IC卡，確保使用需求。五是做好宣傳報道及數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計上報工作。票證人員保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確報送及時，內(nèi)務(wù)人員要保證宣傳報道的及時報送。六是做好文明服務(wù)工作。收費工作中加說節(jié)日問候語，設(shè)立便民服務(wù)臺，向司乘提供周邊道路景點的行車指南及咨詢，積極開展延伸服務(wù)。七是認真執(zhí)行收費作業(yè)程序及紀律。要求收費人員認真遵守收費作業(yè)操作流程，著裝統(tǒng)一，作業(yè)規(guī)范，肢體語言手勢到位，提高收費隊伍整體形象。（雞鳴驛收費站 王春燕）
