站區(qū)動(dòng)態(tài)
下花園收費(fèi)站持續(xù)做好積分兌換工作
作者：郭徽
來(lái)源：下花園站
發(fā)布時(shí)間：2025-12-10
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為扎實(shí)推進(jìn)會(huì)員積分兌換工作，切實(shí)提升司乘服務(wù)體驗(yàn)，連日來(lái)，下花園收費(fèi)站積極回訪、大力宣傳，精準(zhǔn)對(duì)接，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合的方式，多維度發(fā)力，持續(xù)做好積分兌換工作。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.czhjszmx.com/upload/202512/20251210112126_7651.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.czhjszmx.com/upload/202512/20251210112140_6361.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">工作開(kāi)展過(guò)程中，下花園收費(fèi)站聚焦客戶實(shí)際需求，通過(guò)“大客戶回訪、站口即時(shí)兌換、上門(mén)貼心服務(wù)”三位一體服務(wù)體系，高效為會(huì)員用戶完成積分兌換工作。12月5日下午，下花園收費(fèi)站主動(dòng)貼合客戶需求，為不便到站兌換積分的會(huì)員牛師傅提供“上門(mén)兌換”服務(wù)，將食用油、大米、大禮包等多種實(shí)用商品送至其家門(mén)口，一次性為其核銷(xiāo)20600積分，暖心舉措獲得牛師傅及家人的高度認(rèn)可。12月6日晚，工作人員提前與山西的會(huì)員劉師傅電話溝通并商定兌換商品種類后，在劉師傅途徑收費(fèi)站時(shí)，在站口將食用油、大米、紙抽等商品交到其手中，快速完成積分兌換，成功核銷(xiāo)14000積分，積極推進(jìn)服務(wù)與業(yè)務(wù)雙提升。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.czhjszmx.com/upload/202512/20251210112156_2741.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.czhjszmx.com/upload/202512/20251210112214_2921.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">下一步，下花園收費(fèi)站將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效，將“商品定制”服務(wù)與積分兌換工作深度融合，切實(shí)把會(huì)員福利送到司乘心坎上，為后續(xù)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工作筑牢服務(wù)根基。</span>
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